Фиксация в системе времени начала выполнения рабочего задания позволяет точно отслеживать момент старта работ. Это важно не только для контроля сроков, но и для технической интеграции: именно с этого действия планируется начинать взаимодействие с интеллектуальными патч-панелями, в частности — зажигать диоды на интеллектуальных модулях для подсветки портов.
Когда рабочее задание находится в статусе К исполнению, пользователь может взять его в работу. Для этого необходимо выполнить действие Взять в работу:
После того как пользователь нажал кнопку, система переводит рабочее задание в статус В работе. С этого момента считается, что исполнитель приступил к выполнению задач, и система может начинать отслеживать ход работ.